PROYECTO APP UX-UI

CCU

CCU es una empresa líder en bebidas con operaciones en varios países de Sudamérica. En Chile, es un actor principal en cervezas, gaseosas, aguas minerales, vinos y más. A nivel regional, destaca como el segundo mayor cervecero en Argentina y participa en diversas categorías en varios países.

Requerimiento

El requerimiento se centró en el diseño de una aplicación web móvil destinada a ser utilizada por los operadores de la fábrica embotelladora de CCU.

El objetivo principal era mejorar la precisión en la justificación de las detenciones de las líneas productivas, optimizando así la eficiencia operativa y la calidad del proceso.

Equipo de proyecto

Herramientas utilizadas

Técnicas aplicadas

EL PROBLEMA

Actualmente, los operadores registran las detenciones de las líneas de producción de forma manual, lo que carece de rigurosidad y puede dar lugar a la manipulación de datos.

Además, dado que la eficiencia de las líneas influye en las bonificaciones de los funcionarios, existe un riesgo potencial de manipulación de información en el proceso.

METODOLOGÍA

DOBLE DIAMANTE

El Doble Diamante en UX es un enfoque que divide el proceso en cuatro etapas: descubrimiento, definición, desarrollo y entrega. Se enfoca en la comprensión de problemas y la creación de soluciones efectivas, asegurando un diseño centrado en el usuario.

RESEARCH

En la etapa de investigación, comenzamos por comprender a nuestros usuarios a través de métodos como la etnografía, entrevistas y encuestas. Luego, consolidamos nuestras ideas y percepciones a través de una serie de focus groups, lo que nos permite obtener información valiosa para diseñar soluciones centradas en las necesidades reales de los usuarios.